Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 20.7.2026

1. Peruuttamisoikeus (EU-direktiivi 2011/83/EU)

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä EU:n kuluttajansuojadirektiivin 2011/83/EU mukaisesti.

2. Palautuksen ehdot

• Tuote on palautettava alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa
• Avaamaton, käyttämätön tuote palautetaan täysin kustannuksin
• Avatun pakkauksen palautus hyväksytään hygieenisistä syistä vain, jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut

3. Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@lovelyshoulderex.world
2. Saat palautusohjeet ja -osoitteen sähköpostitse
3. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä palautusosoitteeseen
4. Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta

4. Palautuskustannukset

Kuluttaja vastaa palautuksen postikuluista, ellei tuote ole virheellinen tai vaurioitunut. Virheellisen tuotteen tapauksessa korvaamme palautuskulut.

5. Ei-palautettavat tilanteet

• Selvästi käytetty tai avattu tuote, joka ei ole virheellinen
• Tuote, jonka palautusaika (14 pv) on umpeutunut

6. Hyvityksen maksaminen

Hyvitys maksetaan alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Jos maksu tapahtui vastaanoton yhteydessä käteisellä, hyvitys suoritetaan pankkisiirrolla.

7. Yhteystiedot

Kingsley Review Oy · info@lovelyshoulderex.world · +358-9-6842517